1. Palvelun tarjoaja
Condatumia ylläpitää Condatum Ltd, joka on rekisteröity Englannissa ja Walesissa numerolla 17540608. Rekisteröity toimipaikka: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. Yhteystiedot: yhteydenottolomake. Condatum myy vain yrityksille. Tilaamalla vahvistat toimivasi yrityksen puolesta.
2. Mitä ostat
Webhotelli on kuukausipalvelu sinun tiliäsi varten varatulla palvelimella, joka sijaitsee EU:ssa. Kotisivut ovat kiinteän laajuuden toimituksia. Markkinointipaketit ovat kuukausittaisia suunnittelu- ja rakennuskrediittejä, jotka kuluvat, kun valmis työ toimitetaan. Käyttämättömät krediitit siirtyvät seuraavaan kuukauteen ja vanhenevat sen kuukauden lopussa. Painotuotteet valmistetaan hyväksymäsi painokuvan mukaan.
3. Hinnat ja maksaminen
Hinnat ovat euroissa. Kuukausipalvelut laskutetaan etukäteen. Kotisivut maksetaan kertasuorituksena tilauksen yhteydessä. Painotuotteet laskutetaan tilausvahvistuksen yhteydessä, ja toimituskulut lisätään kassalla erikseen kohdemaan mukaan.
4. Laajuus ja muutokset
Kotisivujen laajuus lukitaan työn alussa. Kuvat ja tekstit eivät sisälly kotisivujen hintaan. Logon ja muun graafisen suunnittelun hinta on erillinen. Sovitun laajuuden ulkopuoliset työt tehdään markkinointipaketin krediiteillä tai hinnoitellaan erikseen.
5. Palvelutaso
Saatavuustavoite on 99,5 prosenttia kalenterikuukaudessa WordPress-webhotellille ja WooCommerce-webhotellille sekä 99,9 prosenttia lakitoimistoille ja klinikoille tarkoitetuille WordPress-webhotelleille. Lakitoimisto- ja klinikkawebhotelleissa tavoitteen alittuminen oikeuttaa hyvitykseen: 10 prosenttia kuukauden maksusta, jos saatavuus on alle 99,9 prosenttia mutta vähintään 99,0 prosenttia, 30 prosenttia, jos se on alle 99,0 prosenttia mutta vähintään 95,0 prosenttia, ja 100 prosenttia, jos se on alle 95,0 prosenttia. Hyvitystä haetaan 30 päivän kuluessa kuukauden päättymisestä. Vastaamme tukiviesteihin ensi tilassa. Käyttökatkoja, jotka johtuvat omasta koodistasi, lisäosistasi tai kolmansien osapuolten palveluista, sekä ylivoimaista estettä ei lasketa. Varmuuskopiot otetaan 24 tunnin välein ja niitä säilytetään 30 päivää.
6. Hyväksyttävä käyttö
Condatum isännöi laillisia yrityssivustoja tunnistetuille asiakkaille. Seuraavat eivät ole sallittuja: sisältö tai toiminta, joka on laitonta EU:ssa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai asuinmaassasi; ei-toivottu massasähköposti; haittaohjelmat, tietojenkalastelu ja tunnusten kerääminen; webhotellin jälleenmyynti kolmansille ilman kirjallista sopimusta; jatkuva resurssien käyttö, joka heikentää palvelua omille käyttäjillesi. Ilmoitamme rikkomuksista kirjallisesti ja annamme 48 tuntia korjaukseen, paitsi jos välitön keskeytys on laissa vaadittua tai tarpeen muiden asiakkaiden suojaamiseksi. Resurssien käytöstä otamme ensin yhteyttä sinuun.
7. Irtisanominen ja hyvitykset
Webhotelli, paketit ja postilaatikot jatkuvat kuukausi kerrallaan. Voit irtisanoa palvelun milloin tahansa, ja palvelu päättyy maksetun kuukauden lopussa. Meneillään olevaa kuukautta ei hyvitetä. Kotisivut ja siirrot hyvitetään kokonaan, kunnes työ on alkanut. Kun rakennus on alkanut, hinta jää maksettavaksi. Lisäkrediittejä ei hyvitetä, kun ne on annettu käyttöösi. Painotuote valmistetaan tilauksesta, eikä sitä hyvitetä tuotannon alettua. Virheellisen painotuotteen valmistamme uudelleen omalla kustannuksellamme.
8. Tiedot, omistusoikeus ja siirto
Omistat sivustosi, sisältösi ja tietosi. Pyynnöstä toimitamme sivustostasi täydellisen viennin vakiomuodoissa. Palvelimet sijaitsevat EU:ssa. Kun käsittelemme henkilötietoja puolestasi, sovelletaan tietojenkäsittelysopimusta. Se on erillinen asiakirja.
9. Vastuu ja sovellettava laki
Vastuu rajoitetaan vaatimusta edeltäneiden kahdentoista kuukauden aikana maksettuihin maksuihin, paitsi jos laki ei salli tällaista rajausta. Näihin ehtoihin sovelletaan Englannin ja Walesin lakia.
